2022/12/27 ボクが電話するよ

保険会社の診断書に不服がある患者さんの家族から
クレームまがいの電話がかかって来ました。
交通事故や転倒といった明確な受傷機転以外は通常「不詳」と記載する訳ですが
「整骨院で施術した結果骨折した」と記載しろとのこと。

診断書を依頼した際にその旨、手紙でお願いした。（これは預かった）
整骨院のカルテのコピーとわび状がある。（そんなもの預かってない）
それなのにどうして原因の欄に「不詳」と書くのか。（因果関係は明確じゃないから）
書類を作成する際に、病院から整骨院に問い合わせるのが当たり前だ。（そんな事をする道理はない）
今日受診したことが通院日の欄に記載されてない。（書類を作成したのは12/15、10日以上前です）
書類は着払いで送る、そちらの費用で送り返せ。（。。。。）
（　）の中は私の心の声。

ヒステリックに電話口でまくし立てているので
まずはお詫び、お詫び、お詫び。
で、希望をひたすら拝聴したのち電話を切って、主治医に報告して指示を仰ぐことに。
夕方5時過ぎで、幸いに手術もなかったので電話がすぐにつながり仔細を説明すると。。
「ボクが電話するよ」と一言。
え?いいんですか？

10分もしないうちに折り返し連絡があり
「書類はそのままでいいから、もともと間違ってないし」
ひゃー、流石です。
でも何よりも嬉しかったのが、間髪入れずに「ボクが電話する」と言ってくれたこと。
ちょっと感激しちゃったな。

今日のお弁当。

折りたたんで作った半熟のフライドエッグを甘辛にさっと煮たやつ。
今日のミカンは2個とも人にあげちゃったので食べてません。